Vrátenie a reklamácia
Pre úplné znenie reklamačného poriadku a práva odstúpenia od zmluvy si prosím prečítajte Obchodné podmienky.
Vrátenie alebo výmena tovaru
Na vrátenie či výmenu tovaru máte lehotu 14 dní odo dňa, keď tovar prevezmete.
- Overte, že je tovar v pôvodnom stave. Teda nepoužité, v pôvodnom nepoškodenom obale so všetkým pôvodným príslušenstvom, a možné na ďalší predaj.
- Vyplňte Formulár pre odstúpenie od zmluvy. Nezabudnite vyplniť váš bankový účet, kam vám budú vrátené peniaze, poprípade názov tovaru, za ktorý ho chcete vymeniť.
- Tovar zabaľte do pôvodného balenia tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Do balíka priložte doklad o kúpe a vyplnený Fomulár pre odstúpenie od smúvy.
- Balík pošlite na adresu - Na Poříčí 1038/6, Praha 1, 110 00. Tovar je nutné zaslať bez dobierky. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
Formulár pre odstúpenie od zmluvy si stiahnite TU.< /strong>
Reklamácia tovaru
Reklamáciu je nutné uplatniť bez zbytočného odkladu. Ihneď po zistení závady tovar odošlite vo vhodnom obale, aby nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu.
- Uveďte tovar do čistého stavu a do balenia vložte všetko originálne príslušenstvo.
- Vyplňte Reklamačný list. Nezabudnite vyplniť preferovaný spôsob reklamácie, poprípade bankový účet, kam vám budú vrátené peniaze.
- Tovar dôkladne zabaľte. V prípade potreby použite výplň (noviny, časopis...), aby sa tovar počas prepravy viac nepoškodil. Do balíka priložte doklad o kúpe a vyplnený Reklamačný list.
- Balík pošlite na adresu - Na Poříčí 1038/6, Praha 1, 110 00.
Záručnú reklamáciu vybavíme čo najskôr, najneskôr však do 30 dní. O prijatí tovaru do reklamácie ao ukončení reklamácie vás budeme informovať e-mailom.
Reklamačný list si stiahnite TU.</ p>